Ruilen en retourneren

Ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen enkel probleem. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via WhatsApp: 0658775472 of stuur een e-mail naar info@chiqfashionbybrit.nl

Vermeld hierbij de volgende zaken:

  • Ordernummer
  • Volledige naam
  • Het item wat u graag wilt ruilen en welke maat u wilt ontvangen

 

Retouren

Bent u toch niet tevreden met de bestelling? Dat kan! Dan heeft u uiteraard de mogelijkheid om de bestelling of een deel van de bestelling te retourneren. U kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking. U draagt zelf de kosten voor het terugzenden van het product. 

 

LET OP! AFGEPRIJSDE ARTIKELEN KUNNEN NIET RETOUR.

 

Wanneer wij (kleding)items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet accepteren.

  • Alle items dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
  • Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. 
  • Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
  • Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen risico.
  • Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.

 

Stappenplan retourneren:

Indien u geen account wenst aan te maken volgt u de volgende stappen om het artikel te retourneren:

  • Meld je retour aan via onderstaande formulier:



  • Noteer op het pakket duidelijk dit retouradres:
    ChiQ Fashion by Brit
    Heksenakker 92
    4823JP Breda 
  • Verstuur het pakket op eigen kosten middels het verzendbedrijf van uw keuze.
  • Bewaar uw verzendbewijs tot u uw terugbetaling ontvangen heeft.
  • Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. Houd er rekening mee dat verzendbedrijven vaak de tijd nemen voor de verzending van een retourpakket. Gemiddeld doet een pakket er 3 tot 5 werkdagen over.